10 Contoh Surat Pesanan Barang dan Jasa. Contoh membuat surat pesanan barang secara umum agak mirip dengan surat niaga resmi lainnya. Yang membedakan hanyalah isi dari surat yang berisi daftar pemesanan barang / jasa tertentu. Biar tidak bingung, kamu bisa lihat beberapa contoh dalam format block style dan semi block style di bawah ini. 1. Semogacontoh percakapan di atas bisa membantu anda dalam memesan kamar di hotel apa pun yang perlu menggunakan bahasa inggris. Untuk meningkatkan skill conversation kita, berikut ini admin coba memberikan contoh conversation antara customer dengan reservasi, adapun inti dari percakapan berikut adalah untuk membooking kamar dan tiket ke kebun binatang. ContohBeberapa Percakapan tentang Reservation. Mungkin ada di antara Anda yang pernah memesan sebuah kamar di hotel atau memesan meja di restoran. Biasanya yang Anda lakukan tersebut dikenal dengan reservasi atau memesan sesuatu pada orang lain baik itu barang, hotel, tempat atau lainnya. Saat melakukan reservasi, biasanya percakapannya ContohPercakapan Komplain Pelanggan Dan Responnya Dalam Bahasa Inggris. Pemesanan suatu barang atau suatu layanan tidak selalu melalui jalan yang lancar tanpa hambatan sekalipun. Justru lebih sering terdapat pelanggan yang merasa tidak puas dengan pesanannya sehingga mengeluh kepada pemilik usaha atau layanan pelanggan yang dapat dihubungi. TEMPOCO, Jakarta - Kepala Divisi Hubungan Masyarakat Polri Inspektur Jenderal Dedi Prasetyo menuturkan, informasi pemilik dari 15 telepon seluler terkait kasus kematian Brigadir J alias Nopryansah Yosua Hutabarat belum bisa diungkapkan. Dedi masih menunggu informasi itu dari tim siber yang memeriksa sebelum disebut siapa saja pemiliknya. "Nunggu info dari tim khusus dulu," ujarnya melalui UcLdz9y. Sekretaris Selamat Pagi. PT Jaya Sentosa. Ada yang bisa saya bantu?Sekretaris Maaf, saat ini ibu Aisyatur sedang tidak ada di tempat. Kalau boleh tahu dengan siapa saya berbicara?Penelepon Saya Ibu Dini, manajer penjualan CV. Abadi Jaya. Saya ingin komplain tentang pesanan kami berupa AC merek Panasonic. Pesanan kami sudah 1 minggu lebih belum kami terima. Sedangkan kami memiliki pelanggan yang tidak mau menunggu lebih dari tanggal 4 November 2011. Apa yang harus saya katakan pada mereka?Sekretaris Baiklah ibu, saya sudah mencatat pesan ibu, akan saya sampaikan kepada ibu Aisyatur untuk menghubungi anda kembali, ibu Saya harap masalah ini diselesaikan hari ini juga. Kapan ibu Aisyatur dapat menghubungi saya kembali?Sekretaris ibu Aisyatur akan kembali ke kantor 1 jam kemudian, jika anda berkenan bolehkah saya tahu tanggal berapa anda memesan AC merek Panasonic dan berapa banyak?Penelepon Tanggal 24 Oktober 2011 sebanyak 200 24 Oktober 2011, terima kasih ibu, akan saya sampaikan kepada ibu Aisyatur hari ini juga. Kalau boleh saya tahu, berapa no telp yang bisa kami hubungi kembali?Penelepon Cukup itu saja. Terima kasihSekretaris Baiklah senang berbicara dengan ibu. Terima kasih. Selamat – Artikel hari ini saya akan memberikan beberapa informasi tentang Percakapan Telepon Dalam Bahasa Inggris Dan kita simak bersama…Percakapan Telepon Dalam Bahasa Inggris Dan TerjemahanPercakapan Bahasa Inggris dan TerjemahanPercakapan 1 Membuat Janji Bisnis Melalui TeleponPercakapan 2 Memesan Makanan Melalui TeleponPercakapan 3 Memesan Meja di Restoran Melalui TeleponPercakapan 4 Memesan Kamar Hotel Melalui Telepon Posting terkaitPercakapan Bahasa Inggris dan TerjemahanPercakapan Bahasa Inggris dan TerjemahanPercakapan 1 Membuat Janji Bisnis Melalui TeleponSituation Sally is Oliver’s new client. She will make a Business Appointment with him. Then, She decided to make a call. Let’s check the following conversation below. Situasi Sally adalah klien baru Oliver. Dia akan membuat Janji Bisnis dengannya. Lalu, dia memutuskan untuk menelepon. Mari periksa percakapan berikut di bawah ini.Via phone Melalui teleponSally Good morning. May I talk to Mr Oliver, please? Sally Selamat pagi. Bolehkah saya berbicara dengan Pak Oliver?Oliver Yes. Who is speaking? Oliver Ya. Siapa yang berbicara?Sally I’m Sally. I am a new client and I will make a Business Appointment with him. Sally Saya Sally. Saya adalah klien baru dan saya akan membuat sebuah Janji Bisnis dengan Yes, this is Oliver. How is it going? Is everything alright, Miss Sally? Oliver Ya, ini Oliver. Bagaimana kabar Anda? Apakah semuanya baik-baik saja, Nona Sally?Sally I’m fine and everything is under control. Well, do you have any free time, Mr Oliver? Sally Saya baik-baik saja dan semuanya terkendali. Baiklah, apakah Anda punya waktu luang, Mr. Oliver?Oliver Yeah, sure. After lunch at 100 PM. How’s that? Oliver Ya, tentu saja. Setelah makan siang pukul Bagaimana dengan itu?Sally That’s perfect. We will meet at the Starbuck. I think that you know that place, don’t you? Sally Itu sempurna. Kita akan bertemu di Starbuck. Saya pikir Anda tahu tempat itu, bukan?Oliver Yes, I know it well. Oliver Ya, saya tahu Alright. See you there. Sally Baiklah Sampai See you around, Miss Sally. Oliver Sampai jumpa, Nona 2 Memesan Makanan Melalui TeleponActor Tommy as a customerSituation Tommy is hungry. He can’t find the food in the kitchen. Then he dials 14022 to order some foods and drinks. Situasi Tommy lapar. Dia tidak dapat menemukan makanan di dapur. Kemudian dia menelpon 14022 untuk memesan beberapa makanan dan KFC. Good afternoon. How may I help you? Resepsionis KFC. Selamat sore. Bagaimana saya bisa membantu Anda?Customer Good afternoon. My name is Tommy. I would like to order some foods and drinks. Pelanggan Selamat siang. Nama ksaya Tommy. Saya ingin memesan beberapa makanan dan Alright. What is your order, sir? Resepsionis Baiklah. Apa pesanan Anda, Pak?Customer I will have fried chicken with rice and french fries, please. Pelanggan Saya akan memesan ayam goreng dengan nasi dan kentang Okay. Is there anything else, sir? Resepsionis Oke. Apakah ada hal lain, Pak?Customer Do you have Coca-Cola? Pelanggan Apakah anda punya Coca-Cola?Receptionist I’m so sorry, sir. We don’t have Coca-Cola, but we have Pepsi. Would you like to order a cup of Pepsi, sir? Resepsionis Saya minta maaf, Pak. Kami tidak memiliki Coca-Cola, tapi kita punya Pepsi. Apakah Anda ingin memesan secangkir Pepsi, Pak?Customer Oh. Yes, please. I will have Pepsi. Large size, please. Pelanggan Oh. Ya silahkan. Aku akan memesan Pepsi. Ukuran besar, Alright. Is there anything else, sir? Resepsionis Baiklah. Apakah ada hal lain, Pak?Customer Do you have the hamburger? Pelanggan Apakah Anda memiliki hamburger?Receptionist Yes, sir. We have the beef burger and the chicken burger. What is your choice, sir? Resepsionis Ya, Pak. Kami memiliki burger daging sapi dan ayam burger. Apa pilihan Anda, Pak?Customer I prefer a beef burger than a chicken burger. Pelanggan Saya lebih suka burger daging sapi daripada burger Alright. Is there anything else, sir? Resepsionis Baiklah. Apakah ada hal lain, Pak?Customer No, thanks. That’s enough. Pelanggan Tidak, terima kasih. Alright. I’ll repeat your order. A fried chicken with rice and a french fries, A large size of Pepsi and a beef burger. Is it correct, sir? Resepsionis Baiklah. Saya akan ulangi pesanan Anda. Sebuah ayam goreng dengan nasi dan kentang goreng, Sebuah Pepsi berukuran besar dan burger daging sapi . Apakah benar, Pak?Customer Yes. How much the bills? Pelanggan Ya. Berapa banyak tagihannya?Receptionist That will be $ 20, sir. Resepsionis Itu akan menjadi $ 20, Okay. Pelanggan May I have your phone number and your address, sir? Resepsionis Bolehkah saya memiliki nomor telepon Anda dan alamat Anda, Pak?Customer My phone number is 081264292345. And my address is at Kedaton No. 46. Pelanggan Nomor telepon saya adalah 081264292345. Dan alamat saya di Kedaton No. Okay. I’ll repeat your phone number. It’s 081264292345 and your address is at Kedaton No. 46. Is it correct, sir? Resepsionis Oke. Saya akan mengulangi nomor telepon Anda. 081264292345 dan alamat Anda di Kedaton No 46. Apakah benar, Pak?Customer Yes. It is correct. Pelanggan Ya. Itu Alright. Please wait for 15 minutes. Your order will be delivered, sir. Resepsionis Baik. Silahkan tunggu 15 menit. Pesanan Anda akan dikirimkan, Thanks. Pelanggan Terima You’re welcome. Please enjoy your meal, sir. Resepsionis Sama-sama. Silakan menikmati makanan Anda, I will. Pelanggan Have a good day, sir. Resepsionis Semoga hari Anda menyenangkan, Thank you. Pelanggan Terima 3 Memesan Meja di Restoran Melalui TeleponActor Laurencia as a customerSituation Laurencia is a secretary in her office. She was asked by her manager to book a table in a restaurant. Check the following conversation! Situasi Laurencia adalah seorang sekretaris di kantornya. Dia diminta oleh manajernya untuk memesan meja di sebuah restoran. Simak percakapan berikut ini!Receptionist Origin Restaurant. Good afternoon. How may I help you? Resepsionis Origin Restoran. Selamat siang. Bagaimana saya bisa membantu Anda?Customer Good afternoon. My name is Customer. I would like to book a table in your restaurant, please. Customer Selamat siang. Nama saya Laurencia. Saya ingin memesan meja di restoran Alright Mrs Laurencia. When will you use the table, Mrs Laurencia? Resepsionis Baiklah Nyonya Laurencia. Kapan Anda akan menggunakan mejanya, Nyonya Laurencia?Customer That will be used tonight at 7 pm. Customer Itu akan digunakan malam ini pukul 7 Alright Mrs Laurencia. What will be the occasion name for the dinner, Mrs Laurencia? Resepsionis Baiklah Nyonya Laurencia. Apa nama acara makan malamnya, Nyonya Laurencia?Customer That will be a meeting of the managers. Customer Itu akan menjadi pertemuan para How many people will come with you, Mrs Laurencia? Resepsionis Berapa banyak orang akan datang dengan Anda, Nyonya Laurencia?Customer It will be 6 people. Customer 6 Would you like in a smoking room or a non-smoking room? Resepsionis Apakah Anda ingin di ruang merokok atau tidak merokok?Customer I prefer a non-smoking room than in a smoking room, please. Customer Saya lebih suka di ruangan tidak merokok daripada di ruangan Let me check the available table for 6 people. Please wait a minute. Resepsionis Biarkan saya memeriksa meja yang tersedia untuk 6 orang. Harap tunggu Okay. Customer Oke.…………………….. later …………………….. kemudianReceptionist Mrs. Laurencia. Resepsionis Nyonya Yes, I am. Customer We are so sorry, Mrs Laurencia. Your request is not available, the tables have been fully booked. May I suggest the other room for you? Resepsionis Kami sangat menyesal, Nyonya Laurencia. Permintaan Anda tidak tersedia, Meja telah penuh dipesan. Mungkin saya menyarankan ruangan lain untuk Anda?Customer Yes, please. Customer We only have the table for 5 people and the table for 8 people. What is your option, Mrs Laurencia? Resepsionis Kami hanya memiliki meja untuk 5 orang dan meja untuk 8 orang. Apa pilihan Anda, Nyonya Laurencia? Customer Oh… I prefer the table for 8 people than the table for 5 people. Customer Oh … Saya lebih suka meja untuk 8 orang daripada meja untuk 5 Alright Mrs Laurencia. Who is the name of the table’s owner? Resepsionis Baiklah Nyonya Laurencia. Siapa nama pemilik mejanya?Customer Mr Adam. That is the name of the owner. Customer Tuan Adam. Itu adalah nama dari pemilik It will be booked for Mr Adam. Is there anything else, Mrs Laurencia? Resepsionis Ini akan dipesan untuk Tuan Adam. Apakah ada hal lain, Nyonya Laurencia?Customer Yes, please serving the guests well with the special menus in your restaurant. Customer Ya, mohon layani tamu dengan baik dengan menu khusus di restoran It will be our service, Mrs Laurencia. Do not worry about that. Resepsionis Ini akan menjadi layanan kami, Nyonya Laurencia. Jangan khawatir tentang That’s good. Customer Is there anything else, Mrs Laurencia? Resepsionis Apakah ada hal lain, Nyonya Laurencia?Customer No. Thanks. That’s enough. Customer Tidak. Terima kasih. Thanks for booking in our restaurant. Have a good day, Mrs Laurencia. Resepsionis Terima kasih untuk pemesanan di restoran kami. Semoga hari hari Anda menyenangkan Nyonya Thanks. Customer Terima 4 Memesan Kamar Hotel Melalui TeleponActor John Adam as a customerSituation Customer will have a personal business out of the town. He calls Hotel Receptionist to make a reservation at the hotel. Situasi John Adam akan memiliki bisnis pribadi di luar kota. Dia menelpon Resepsionis Hotel untuk membuat reservasi di Receptionist The Box Hotel. Good afternoon. How can I help you? Resepsionis Hotel The Box Hotel. Selamat siang. Apa yang bisa saya bantu?Customer Yes, I would like to make a reservation. Pelanggan Ya, saya ingin membuat Receptionist Yes, of course. May I have your full name, please? Resepsionis Hotel Ya, tentu saja. Bolehkah saya tahu nama lengkap Anda?Customer It’s John Adam. Pelanggan John Receptionist Thank you, Customer. When would you like to make a reservation, Sir? Resepsionis Hotel Terima kasih, Pelanggan. Kapan Anda ingin membuat reservasi, Pak?Customer For the 10th of March, and it would be for 7 days until the 17th. Pelanggan Untuk tanggal 10 Maret, dan itu akan selama 7 hari sampai tanggal 17 Receptionist Very well, we have our Presidential and Junior Suites available, but we only have 2 more Double rooms available. Which would you like to book, Sir? Resepsionis Hotel Baiklah, kami memiliki kamar Presidential dan kamar Junior yang tersedia, tapi kami hanya memiliki 2 kamar Double lagi yang tersedia. Yang mana ingin Anda pesan, Pak?Customer Alright. I would like 1 double room, and the 2 Junior Suites, thank you. Pelanggan Baiklah. Saya ingin 1 kamar Double, dan 2 kamar Junior, terima Receptionist One Double room and two Junior Suites will be reserved for Mr John Adam. Is that all, Sir? Resepsionis Hotel 1 kamar Double dan 2 kamar Junior akan disediakan untuk Mr. John Adam. Ada yang lain, Pak?Customer Yes, that is all. Thank you very much. Pelanggan Ya, itu saja. Terima kasih Receptionist You’re welcome, Customer. Have a good day. Resepsionis Hotel Terima kasih, Pelanggan. Semoga harimu contoh dialog di atas dapat membatu kalian merangkai kata dan membuat sebuah dialog Bahasa Inggris dengan kalimat dan situasi kalian masing-masing. Tetap semangat belajar! Good Luck. Di kantor, telepon kerap digunakan untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau pihak luar. Salah satu jenis percakapan telepon yang sering dilakukan adalah pemesanan barang. Percakapan telepon ini memiliki aturan dan tata cara tertentu agar pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan jelas oleh pihak yang menerima pesan. Berikut adalah contoh percakapan telepon kantor tentang pemesanan barang. Menerima Panggilan Ketika menerima panggilan telepon, pastikan untuk mengangkat telepon dengan sopan dan menyebutkan nama perusahaan serta nama diri sendiri. Contohnya “Selamat pagi, PT ABC, saya John, ada yang bisa saya bantu?” Pertanyaan ini diharapkan dapat memberikan kejelasan terkait identitas perusahaan dan siapa yang menjawab panggilan tersebut. Selanjutnya, apabila pihak yang menelepon ingin memesan barang, maka kita bisa melanjutkan percakapan dengan pertanyaan seperti “Baik, ada yang bisa saya bantu? Apakah Anda ingin memesan barang?” Menanyakan Jenis Barang yang Dipesan Setelah mengetahui bahwa pihak yang menelepon ingin memesan barang, kita perlu menanyakan jenis barang yang ingin dipesan. Hal ini penting agar kita dapat mempersiapkan barang yang tepat dan tidak terjadi kesalahan dalam pengiriman barang. Contohnya “Baik, silakan beritahu saya jenis barang yang ingin Anda pesan.” Apabila pihak yang menelepon masih bingung dengan jenis barang yang ingin dipesan, kita dapat membantu dengan memberikan rekomendasi barang yang sering dipesan oleh pelanggan. Kita bisa memberikan contoh barang dan spesifikasinya seperti “Apakah Anda membutuhkan kertas HVS, kertas fotocopy, atau mungkin tinta printer?” Menanyakan Jumlah Barang yang Dipesan Selain menanyakan jenis barang yang ingin dipesan, kita juga perlu menanyakan jumlah barang yang dibutuhkan. Hal ini penting agar kita dapat mempersiapkan stok barang yang cukup dan tidak terjadi kekurangan barang pada saat pengiriman. Contohnya “Baik, berapa jumlah barang yang ingin Anda pesan?” Apabila pihak yang menelepon tidak yakin dengan jumlah barang yang dibutuhkan, kita dapat memberikan saran dengan memberikan informasi tentang harga dan jumlah barang yang sering dipesan oleh pelanggan lain. Kita dapat memberikan contoh seperti “Biasanya pelanggan membeli 1 rim kertas HVS atau 3 botol tinta printer.” Menanyakan Alamat Pengiriman dan Nomor Telepon Setelah mengetahui jenis dan jumlah barang yang ingin dipesan, kita perlu menanyakan alamat pengiriman dan nomor telepon untuk memudahkan pengiriman barang. Contohnya “Baik, bisa Anda beritahu saya alamat pengiriman dan nomor telepon yang bisa dihubungi?” Pada tahap ini, pastikan untuk mencatat alamat pengiriman dan nomor telepon dengan jelas dan rinci. Kita juga dapat memberikan informasi tentang estimasi waktu pengiriman barang agar pihak yang menerima pesanan dapat mengetahui kapan barang akan tiba. Contohnya “Estimasi waktu pengiriman adalah 3 hari kerja. Apakah itu sudah sesuai dengan kebutuhan Anda?” Menanyakan Metode Pembayaran Setelah mengkonfirmasi alamat pengiriman dan nomor telepon, kita perlu menanyakan metode pembayaran yang diinginkan oleh pihak yang memesan barang. Hal ini penting agar tidak terjadi kesalahpahaman terkait pembayaran dan dapat memudahkan proses pembayaran. Contohnya “Baik, bagaimana Anda ingin melakukan pembayaran? Apakah melalui transfer bank atau pembayaran tunai saat pengiriman?” Apabila pihak yang memesan barang memilih pembayaran melalui transfer bank, pastikan untuk memberikan nomor rekening dan nama pemilik rekening dengan jelas. Apabila memilih pembayaran tunai saat pengiriman, pastikan untuk memberikan informasi tentang jumlah uang yang harus disiapkan saat pengiriman barang. Contohnya “Nomor rekening untuk pembayaran adalah 123456789 atas nama PT ABC. Apabila Anda memilih pembayaran tunai saat pengiriman, pastikan untuk menyiapkan uang sebesar Rp Mengkonfirmasi Pesanan Setelah semua informasi terkait pemesanan barang telah dikonfirmasi, pastikan untuk mengulang kembali pesanan yang telah dipesan dan mengonfirmasi dengan benar. Hal ini penting agar tidak terjadi kesalahan dalam pengiriman barang. Contohnya “Baik, jadi pesanan Anda adalah 1 rim kertas HVS dan 3 botol tinta printer, untuk pengiriman ke Jalan Raya ABC No. 123, Jakarta. Estimasi waktu pengiriman adalah 3 hari kerja dan pembayaran melalui transfer bank ke nomor rekening 123456789 atas nama PT ABC. Apakah itu sudah benar?” Apabila pihak yang memesan barang mengkonfirmasi bahwa pesanan sudah benar, maka kita dapat menutup percakapan dengan ucapan terima kasih dan menawarkan bantuan apabila ada pertanyaan lebih lanjut. Contohnya “Baik, terima kasih sudah memesan barang di PT ABC. Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kembali.” Kesimpulan Percakapan telepon kantor tentang pemesanan barang memiliki aturan dan tata cara tertentu agar pesan yang disampaikan dapat dipahami dengan jelas oleh pihak yang menerima pesan. Penting bagi kita untuk memperhatikan setiap tahapan percakapan agar tidak terjadi kesalahan dalam pemesanan barang. Dengan mengikuti tata cara yang baik dan benar, diharapkan dapat memudahkan proses pemesanan barang dan memperkuat hubungan bisnis dengan pelanggan.

percakapan telepon kantor tentang pemesanan barang